Preguntas frecuentes sobre evacuación

 Información importante para ciudadanos estadounidenses que buscan vuelos humanitarios y de evacuación a los Estados Unidos.

La Embajada de los EE. UU. Continúa comunicándose con los ciudadanos estadounidenses que desean regresar a los Estados Unidos a través de STEP en relación a los vuelos humanitarios.  La Embajada no puede ayudar a asegurar sillas en esos vuelos. Los vuelos humanitarios operan a través de aerolíneas comerciales y deben reservarse directamente a través de la aerolínea correspondiente. Todas las preguntas sobre vuelos humanitarios deben dirigirse directamente a esa aerolínea.  Cuando viaje en un vuelo humanitario, imprima la confirmación de su vuelo para mostrarlo a las autoridades al dirigirse al aeropuerto.

  • Estoy en el extranjero y mi pasaporte expiró. No quiero estar sin pasaporte. ¿Qué tengo que hacer?
Si es posible, le recomendamos que espere hasta que reanudemos los servicios de rutina. Debido a que imprimimos todos los pasaportes de validez completa en los Estados Unidos, actualmente las embajadas estadounidenses sólo pueden emitir pasaportes de emergencia.

Por favor contáctenos de inmediato a ACSBogota@State.Gov y llame al 275-2000 si tiene planes de salir de Colombia y su pasaporte ha expirado. Podemos emitir un documento de viaje de emergencia para vuelos humanitarios. Esto no se puede hacer en el aeropuerto. Tendrá que venir a la Embajada de los Estados Unidos en Bogotá antes del vuelo.

  • ¿Qué pasa si soy estadounidense pero nunca antes tuve un pasaporte?

Si cree que califica para reclamar la ciudadanía estadounidense y tiene un vuelo humanitario reservado, programe una cita de emergencia con la unidad de Servicios al Ciudadano Estadounidense enviando un correo electrónico a ACSBogota@State.Gov  y llamando al 275-2000; lleve todos los documentos necesarios para la verificación a la Embajada. Su solicitud de cita sólo será aprobada si hay una verdadera emergencia.

  • Todavía estoy en el extranjero. ¿Cuándo estará disponible un vuelo de repatriación aquí?

Inscríbase en step.state.gov y revise el sitio web de la Embajada o Consulado de EE. UU. más cercano. Las embajadas / consulados publicarán detalles sobre las posibles opciones de salida a medida en que estén disponibles.

  • No puedo pagar los vuelos de repatriación que se ofrecen. ¿Qué debo hacer?

La asistencia financiera de emergencia en forma de préstamo puede estar disponible para los ciudadanos estadounidenses que no pueden pagar su viaje a los Estados Unidos. Póngase en contacto con la embajada de EE. UU. más cercana para obtener ayuda.

  • Actualmente estoy en el extranjero, pero vivo en los Estados Unidos. ¿Cuándo ofrecerán un vuelo de repatriación directamente a mi ciudad natal?

Dada la disponibilidad limitada de vuelos, es posible que deba comprar un vuelo de conexión a su destino final o esperar a que los vuelos comerciales reanuden las operaciones normales.

Usted será responsable de organizar y pagar el por el viaje a su destino final, incluidos los vuelos nacionales, el alojamiento y los costos de transporte local.

  • ¿Cuándo será seguro viajar internacionalmente?

Todavía no tenemos una estimación de cuándo se levantará el aviso de salud global de nivel 4. Recomendamos a los ciudadanos estadounidenses a continuar evitando los viajes internacionales por ahora. Actualizaremos nuestras recomendaciones cuando sea seguro hacerlo.

  • ¿Qué documentos necesito para subir al vuelo?

Cada pasajero necesita un pasaporte estadounidense válido si es ciudadano estadounidense. Ciudadanos no estadounidenses necesitan una tarjeta verde válida, una visa de inmigrante válida o una visa de no inmigrante válida. Verifique las fechas de vencimiento de todos sus documentos antes de viajar a los Estados Unidos.

  • Habrán disponibilidad permanente de vuelos, o esto será todo?

Seguimos buscando opciones alternativas y las anunciaremos a través del programa STEP y nuestro sitio web.

  • ¿Qué pasa si no puedo hacer este vuelo?

Si la Embajada de los EE. UU. Se entera de otras opciones de vuelo, enviaremos un mensaje a través del Smart Traveller Enrollment Program (STEP)  Por favor, regístrese en STEP para obtener actualizaciones importantes durante la crisis de COVID-19. Step.State.Gov

  • ¿Puedo llevar a mi mascota?

Solo se permiten animales de servicio registrados en vuelos humanitarios. No se permiten animales de apoyo emocional ni mascotas. Si necesita la asistencia de un animal de servicio, esté preparado para mostrar documentación en el aeropuerto con respecto a su animal.

El gobierno de los Estados Unidos no puede garantizar la posibilidad de programar vuelos indefinidamente. Los ciudadanos estadounidenses deben retornar lo más pronto posible a los Estados Unidos, a menos que estén preparados para permanecer fuera de su país por un período indefinido. Si usted tiene la intención de permanecer en Colombia, hemos preparado algunos recursos para asistirlo durante este tiempo extraordinario en Colombia.